フィギュア・鉄道模型・ミニカー・ソフビ・おもちゃ高く買います! 買取専門店ざうるす 創業1984年岐阜県一番の老舗です。

よくあるご質問

ご売却についての質問

Q.まだ売るかどうか決めてないんですけど、査定だけでもしてくれますか?
A. メールにて、査定ご希望商品のリストをいただければ、およその金額をご案内させていただきます。
数が少ない場合は、買取申込フォームをご利用頂いても結構です。
なお、査定金額は●付属品が全て揃っている●キズなどがない、状態が前提となっています。
Q.荷物を送るときの送料って、どっちが負担するんですか?
A. 買取金額が1万円以上になる場合は、当店にて送料を負担させていただいています。
買取金額が1万円未満の場合は、お客様にご負担頂くことになります。
お手元のご不要なソフト(CD、VHS、DVDなど)何でも買いますので、いろいろ加えてみてください。
Q.「ヤマト便」ってなんですか?宅急便とは違うんですか?
A. お送り頂ける商品が30kgを超えそうな場合や、複数個口に分けて梱包が必要な場合は「ヤマト便」をご利用いただけるようお願いしています。
『「宅急便」ではなくて「ヤマト便」で』、と言って発送して頂くだけで送料が格段に抑えられます(^_^)v
宅急便VSヤマト便の送料は、
●宅急便→荷物1個1個それぞれの送料の合計額
●ヤマト便→すべての荷物の合計重量によって決まる
と、異なるシステムです(どちらもヤマト運輸のサービスです)。
たくさんの商品(重量物)をお送り頂く際は、1梱包があまり重くなりすぎないよう複数の個口に分けて頂いたうえで送料がおトクになる「ヤマト便」をご利用いただけますようお願いいたします。ヤマト運輸のドライバーさんの中には「ヤマト便」をご存じない場合がありますので(^^;
お電話で集荷を依頼される際に、「宅急便じゃなくてヤマト便です!」と念を押していただき、もし、伝票を複数枚書いて欲しいとドライバーさんに言われても「5個口以上でも伝票は1枚で送れます」ので送り状(ラベル)は1枚だけ記入してください。
…お手を煩わせて恐縮です…m(_ _)m
Q.箱が重くなり過ぎないようにするのはどうして?
A. 30kgまででしたら、複数個口に分けず、1梱包(宅配便)でお送りいただいた方が助かりますが、1箱が30kgより重くなると、宅配便として扱ってもらえなくなりますし、ドライバーさんが運搬される際に「ドサッ」と落とすように置かれると、商品が破損しやすくなります(あまり重いとゆっくり丁寧に降ろすのが難しくなります)。輸送中に破損してしまった場合、買取代金は「破損品」としての査定になってしまいますので、少しでも高値で買取させていただけるよう、梱包等についてもご案内させて頂いております。
Q.よその店で査定してもらったら、ざうるすより高かったんで、商品を送るのやめようと思うのですが?
A. そのようなことは滅多にないハズですが(^^;

キズ等のない美品の場合、特に在庫の多いモノを除き、常に他店より高い価格が呈示できるよう努力しています。
他店で査定を受けた後でメールまたはお電話下さい(058-294-8454)。
Q.買い取ってもらった分のお金はどうやって払ってもらえるんですか?
A. 基本的にはお客様のご指定される金融機関への銀行振込(ゆうちょも可)にてお支払します。現金書留でのご送金にも対応できる場合もありますが、その場合は、送金手数料を差し引いてご送金させて頂きますので、予めご了承ください。
銀行振込・郵便振替の場合は、当店にて送金手数料を負担致します(^-^)/ジャパンネット銀行、もしくはゆうちょ銀行口座をお持ちでしたら、送金手数料が安いので助かります。
Q.通販部の事務所まで持って行っても買い取ってもらえますか?出張買取もありますか?
A. はい(^-^)/事務所でも買取やってます。査定額などは郵送と同様です。●CD1枚からでも買取できますが、担当が不在の場合がありますので、必ず、お越し頂ける時間帯や、お売りになりたい内容などを事前にご連絡下さい。
基本的にその場で買取代金をお支払いしますが、数が多い場合や高額となる場合などはお振り込みとさせて頂く場合があります。
●出張買取:内容・枚数により岐阜市内・県内はもちろん、他都府県へもお伺いします。
<西は広島県・東は関東一円まで実績があります>
メールまたは電話(058-294-8454 )にてご相談下さい。

その他の質問

Q.メールを出したのに返事が来ませんが?
A. 平日であれば、基本的に翌日までにご返事を差し上げておりますが、2日お待ちになって当店から返信がない場合は
返信用のアドレスをご記入いただけたかご確認のうえ、再度メールいただくか、直接お電話下さい。
YAHOOメールなどのフリーメールや、携帯へのメールなどでは、メールが届かなかったり、迷惑メールフォルダに降り避けられたりするケースが増えています。
できればメールをいただく際に、念のため●お名前●ご住所●お電話番号もお書き添え下さい。
もしお問い合わせ商品の在庫がない場合でも、必ず返信しています。なお、どのようにお答えしたらよいのか難しいご質問や、
「○○(アーティスト名やジャンル名)の在庫は何がありますか」といった漠然としたご質問の場合には、お答えに窮して(^^;)なかなかご返信が差し上げられないことがあります。
簡潔にすばやくお答えできるよう、できるだけ具体的なお問い合わせを頂けますようお願いいたします。
<もっと増やす予定です。どんどんご質問ください>

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